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南京小天鹅洗衣机售后维修中心

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小天鹅公告
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小天鹅滚筒洗衣机取异物教程
发布时间:2020-05-26        浏览次数:32        返回列表
经常接到用户报修洗衣机显示E11,E12;洗衣机边进水边排水,存不住水,进水不止;不进水,不转,不排水,没办法洗衣服了,好吧,我们先来看看这两个故障代码是什么意思:

E11报警-故障原因及现象:进水时20分钟没有达到设定水位
E12报警-故障原因及现象:排水时8分钟没有达到复位水位

       不用着急,根据我多年的维修经验,这些问题大都是用户自己能够解决的,一般是进了异物导致的,如硬币,钥匙,发夹,扣子,袜子等,只需要把异物取出洗衣机就可以恢复正常工作,下面介绍一下取异物的方法:

第一步,将洗衣机的水龙头关闭,取下进水管和排水管,将洗衣机拉出到空旷一点的地方

第二步,将洗衣机沿左手方向放倒(洗衣粉盒子一侧贴地),地上可以垫一点东西,洗衣机放倒后可以从洗衣机底部看到里面,能看到一个内排水管连接着的就是排水阀

第三步,拆排水阀,需要找一块干燥的毛巾放在电机上,保护好电机以免有水滴到电机里面,找一个十字螺丝刀拧掉排水阀上的三颗螺丝,就可以取下排水阀了

第四步,取异物装回排水阀,排水阀取下后就可以看到里面的异物,取出后装回排水阀,将机器放回原位装好进水管和排水管,通电试机。

到这里,大部分的问题应该都能解决了,如果还是没有能解决问题,那么请联系小天鹅洗衣机售后维修工作人员上门维修!希望能帮到你。


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